¿Llegaste a un sitio web con mucha información y no pudiste encontrar la respuesta a la pregunta que buscabas? ¿Usaste una aplicación que no funciona o no cumple con lo que esperabas? ¿Te quedaste sorprendido con el diseño de una página web? ¿Te impresionó una aplicación?
Todos estos interrogantes que surgen cuando navegamos por un sitio web, responden a una práctica de la que seguro escuchaste hablar: la experiencia de usuario.
En este artículo te contamos a qué nos referimos con Experiencia de Usuario y por qué es importante tenerla en cuenta cada vez que creamos un sitio web.
¿A qué nos referimos cuando hablamos de diseño UX?
Hablamos de diseño UX (user experience design) con el objetivo de dar una definición y un claro concepto sobre el diseño de la experiencia de usuario. Y en ese sentido, cabe aclarar que cuando se menciona “design”, este mismo se refiere a la “concepción” de la experiencia que tiene un usuario. Y no a la creación visual.
Por eso mismo se destaca el rol que cumple un diseñador UX. La tarea de este profesional está centrada principalmente en la reflexión, en pensar y crear el producto, pero también la interfaz del usuario que navega dentro de los diversos espacios virtuales y por supuesto la propia experiencia.
Asimismo se debe tener en cuenta las necesidades, las expectativas y los posibles deseos que tienen o pueden tener los usuarios. Por eso mismo, el diseñador de esta rama está centrado en las relaciones sociales y el análisis.
¿A qué nos referimos cuando hablamos de diseño UI?
Hablamos del diseño UI (user interface design), cuando nos referimos a esa etapa de implementación. Una fase donde la creatividad, las ideas y aquellos prototipos de los diseñadores salen a la luz, y se materializan concretando el claro objetivo.
Este diseño se refiere principalmente al diseño de la interfaz de los usuarios. Es decir, a la experiencia estética de la misma. La cual puede ser gráfica o desarrollada con distintos lenguajes como Javascript, HTML o CSS.
El diseñador UI se centra en los aspectos gráficos y visuales de la interfaz. Esos mismos que son perceptibles a simple vista por los usuarios. Por ejemplo, el tamaño de los botones, los colores, y el “confort” que puede generar a partir de los textos que se ven en la pantalla.
Por último, es importante resaltar que la combinación de UX y UI tienen como objetivo lograr un recorrido ameno para el usuario dentro del sitio web. Un recorrido que le permita encontrar fácilmente lo que está buscando y que, además, se sienta a gusto haciéndolo.
Para alcanzar estos objetivos hay numerosas herramientas que les permiten a los diseñadores desarrollar sitios web llamativos y navegables.
Herramientas para el Diseño UX/UI:
Adobe XD: una plataforma de diseño que cuenta con vectores, y se integra con otros programas de Adobe como Illustrator o Photoshop.
Figma: Una herramienta de diseño de interfaz de usuario basada en la nube. Cuenta con colaboración en tiempo real y la edición en conjunto.
Sketch: Una de las herramientas pioneras en la interfaz del usuario. Tiene una importante cantidad de recursos, pero solo está disponible para MacOs.
Useberry: Una herramienta que se utiliza para hacer pruebas con usuarios. Posee distintas funcionalidades para hacer Card Sorting, Tree Testing, mapas de calor, encuestas y más. y se integra con Adobe XD, Figma y Sketch.
Miro: Es una pizarra colaborativa online y permite trabajar con un equipo en todo momento. Se pueden realizar: brainstorms, Wireframes, User Flow, sesiones de Design Sprints, Customer Journey y más.
Optimal Workshop: Gracias a esta herramienta se pueden hacer ejercicios de Card Sorting, Tree Testing, First Click Testing, encuestas, investigación cualitativa y más.
Hotjar: Esta herramienta es muy útil. Se puede visualizar el comportamiento del usuario mediante mapas de calor, solo integrándola al sitio web.
En Academia Numen llevamos formando a miles de estudiantes en distintos países de América Latina, y ahora sumamos el curso de Diseño UX/UI, dónde además de aprender y dominar los conceptos prácticos y teóricos dentro de la experiencia de usuarios, los estudiantes que se formen en este aspecto, tendrán la capacidad de conocer el desarrollo de las interacciones.