Junto a Pablo De Boeuf, Director en Wam Click y especialista en publicidad digital, hablamos cómo gestionar tus campañas para hacerlas rendir al máximo. Cuáles son los aspectos principales a tener en cuenta y los problemas más comunes.
Hoy el 45% de las búsquedas de productos o servicios se dan por redes sociales.
Los usuarios son generadores de contenido + lo que genera la misma empresa: una marea de contenidos que hace muy difícil llegar a la pantalla del usuario.
Ahora bien, hay 2 formas de hacerlo: Orgánico vs Pago
La diferencia está en el alcance. En lo orgánico lo más importante a tener en cuenta es:
– el peso: mide qué tan importante es lo compartido
– la afinidad: con el perfil o marca
-el tiempo: no se muestra contenido de muchos días atrás
Para poder llegar a más personas nuestra publicación y predefinir determinadas características la forma es pagando por publicidad: Google y Facebook Ads. La cantidad de personas alcanzadas en este caso depende del presupuesto asignado principalmente.
Es importante diferenciar entre el community manager y el paid social ya que el primero genera contenido de calidad y acorde a la audiencia y el segundo expande eso a través de publicidad paga. Son complementarios y ambos muy necesarios para nuestras redes sociales.
Para potenciar nuestra marca, podemos hacer campañas de Branding (que tiene que ver con dar a conocer la marca) o de Performance (generar una acción concreta como completar un formulario): (*1)
En este tipo de campañas hay que hacer pruebas o test para ver qué contenido funciona mejor: (*2)
En este caso funcionó mejor las macetas de colores con más acciones sobre la pauta que la otra partida pero, ¿por qué? Porque la gente que busca este tipo de productos está pensando más en decoración que en la funcionalidad del producto como la maceta de autoriego.
De los informes de redes debemos ir trabajando en el público específico para optimizar nuestro presupuesto.
¿Qué herramientas necesito para hacer una publicidad paga? (*3)
¿Cómo armamos estas campañas? (*4)
Hay 3 tipos de campañas que podemos seleccionar:
-Reconocimiento: es la etapa inicial y aún no nos conocen.
-Consideración: ya nos conocen pero aún no nos compran. Las más usadas son las campañas de tráfico e interacción.
-Conversión: cuando queremos realizar una acción específica o de compra, elegimos este tipo de campañas.
Se puede elegir solo un objetivo general pero correr varias campañas a la vez. Ej: una campaña para que la gente considere y visite el sitio web y otra, en paralelo, para que compren. Para lograr una lógica en esto, usamos el funnel de conversión y armamos en base al estadío en que estamos trabajando. (*5)
En redes sociales tenemos datos muy relevantes para analizar como públicos específicos: (*6)
-Públicos guardados: son en base a los intereses guardados en la plataforma.
-Públicos personalizados: todos aquellos que interactuaron con la marca. Ej: El todo aquel que le dio like o envió un mensaje.
-Públicos similares: le pedimos a la plataforma que busque perfiles parecidos a una base que tenemos. Ponemos a la plataforma a trabajar para que consiga gente nueva!
Luego de esto debemos definir dónde queremos que se muestre. (*7)
Y una vez definido, hay que adaptar el diseño a los distintos formatos: feed, stories, otros. (*8)
Es super importante estar atentos a la guía de formatos para tener las condiciones y medidas de cada pieza. Tanto Facebook como Instagram son muy estrictos con sus normas publicitarias. Ej: se puede subir una chica en bikini pero al momento de hacer campañas, este tipo de contenido no está permitido.
¿Cómo planificamos todo esto? (*9)
Always On (son campañas constantemente prendidas) y ofertas concretas para días especiales, es la base de toda estructura. No se puede hacer solo campañas para fechas especiales ya que en estas fechas hay más gente anunciando y además la audiencia no me conoce por lo que se paga mucho pero no se muestran.
Lo ideal es que en fechas especiales salgamos a buscar gente que ya nos compró o que nos conce para concretar la venta.
Durante las campañas y una vez finalizadas es clave analizar las métricas para ajustar y corregir.
Seguí viendo cómo analizar todos estos resultados entrando en nuestro canal de YouTube
Fuente (*1 a 9): https://www.youtube.com/watch?v=7rnBy7Kx8gA